Network
MEDANSATU.ID - Garuda Indonesia perlu membenahi pelayanan terutama menerbangkan jemaah calon haji, jangan hanya solusi instan. Inilah yang dikatakan Wibowo Prasetyo selaku Staf Khusus Menteri Agama bidang Media dan Komunikasi Publik. Dia meminta Garuda Indonesia menyiapkan mitigasi menyeluruh terhadap potensi persoalan yang muncul, terutama penerbangan jemaah calon haji Indonesia. Artinya, pihak Garuda Indonesia sejauh ini masih sebatas menerapkan solusi instan dan parsial menyelesaikan persoalan keterlambatan penerbangan.
Wibowo Prasetyo menjelaskan hal itu usai rapat bersama dengan pihak Garuda Indonesia di Asrama Haji Donohudan, Boyolali, Jumat 24 Mei 2024. Di sana hadir Akhmad Fauzin, Kepala Biro Humas, Data dan Informasi, Kepala Kanwil Kemenag Provinsi Jawa Tengah, Musta’in Ahmad, Kepala UPT Asrama Haji Donohudan, serta Ubay Ihsandi selaku Vice President Umrah, Hajj and Charter Business at Garuda Indonesia.
Garuda Indonesia, kata Wibowo Prasetyo, seharusnya menunjukkan komitmennya mengatasi keterlambatan penerbangan yang kian tidak menentu ini.
Baca Juga: Kemenag Berang, Mesin Pesawat Garuda Bermasalah Keberangkatan Jemaah Calon Haji Delay Berjam-jam
Kata dia, Garuda Indonesia membutuhkan mitigasi komprehensif, bukan cuma sekadar solusi parsial.
Keterlambatan penerbangan jemaah calon haji, menurut Wibowo Prasetyo, jelas akan berdampak pada layanan kepada jemaah.
Kementerian Agama, kata dia, juga menerima protes dari jemaah calon haji itu sendiri.
