Bagaimanapun, Perumda Tirtanadi seharusnya memfasilitasi kebutuhan masyarakat akan air bersih dengan layanan yang memadai, salah satunya dengan meningkatkan kualitas pelayanan pada jam-jam sibuk.
Terkait keluhan masyarakat yang mengalami sulitnya pasokan air bersih di wilayah Medan Denai, hal ini harus menjadi perhatian dari Perumda Tirtanadi.
Sebagai solusi atas keluhan masyarakat, Kepala Cabang Prumda Tirtanadi Medan Denai, Afdholly menyatakan akan melakukan pengecekan kembali terkait keluhan masyarakat secara berkelanjutan sehingga masalah dapat teratasi secepat mungkin.
Namun, selain dari pengecekan, perlu disediakan teknologi yang tepat sehingga pasokan air bersih di wilayah Medan Denai dapat terjamin.
Pemerintah setempat juga harus berperan aktif dalam menyikapi hal ini.
Pengawasan yang lebih ketat perlu dilakukan agar pelayanan Perumda Tirtanadi terhadap pelanggan menjadi lebih baik dan transparan.
Harus ada tindakan tegas dari pemerintah jika ditemukan ada oknum yang berbuat tidak sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku.
Menurut solusi jangka panjang, penyediaan air bersih bisa diserahkan ke pihak swasta.